擔心手機號碼隱私泄露被騷擾？網經科技有妙招

在不久前結束的3·15晚會中，中央廣播電視總臺曝光了部分用戶隱私遭到泄露，導致被個別企業以回訪名義進行持續騷擾的行為。社交媒體作為互聯網平臺有責任和有義務保護用戶隱私信息，而作為負責任、有擔當的企業也有必要重視員工和客戶的個人信息安全、及時構建隱私風險預警和防護機制。

手機是人們日常工作生活中不可或缺的工具，手機號碼作為最常見的用戶識別碼，在為人們帶來方便的同時，由于各種原因，員工/客戶手機號碼持續遭到泄露，導致了隱私外泄，造成惡意騷擾、電信詐騙、惡意挖角等嚴重后果；在損害企業利益與聲譽的同時，也為社會造成了較大的財產損失，引發了社會各界的廣泛關注。

手機號碼泄露的危害

企業OA/ERP/CRM等業務管理系統往往包含員工/客戶信息，如電話號碼、聯系郵箱等隱私信息、方便員工查找同事與客戶的手機號碼和相關信息。但這種通訊方式存在極大的安全隱患：手機號碼無任何隱私顯示保護，一旦名單被泄露，企業和員工都會面臨眾多風險。

客戶層面

客戶層面手機號碼泄露可能會面臨帳號被盜、隱私信息被非法使用、惡意騷擾、電信詐騙等后果，使客戶日常工作與生活受到嚴重影響。

企業層面

在企業層面，員工手機號碼泄露可能面臨員工號碼被非法販賣，使得同行競爭對手、獵頭在獲取信息后，進行惡意挖角，造成公司部分中層、骨干員工流失，給公司造成極為惡劣的影響。

如何有效杜絕個人隱私信息泄漏，對于個人來說，需要強化個人隱私觀念和加強信息安全保護；于企業來說，組建員工號碼保密通信系統對于員工號碼隱私泄漏來說是較為安全可靠的解決方案。

方案介紹

在網經科技-通信號碼隱私保護解決方案中，部署于客戶機房的代理服務器提供開放的API接口及豐富的可擴展功能，可與客戶自有的業務服務器（OA/ERP/CRM）進行對接，在不改變客戶原有業務服務器和手機APP通訊錄的組網結構的前提下，實現平滑升級。

流程介紹

1）當員工通過通訊錄點擊呼叫客戶時，由原來的直接通過手機呼叫客戶的號碼，改為向業務系統發起呼叫客戶的請求。

2）業務系統在收到通訊錄APP的呼叫請求后，匹配到主被叫人員的號碼信息，通過API接口向代理服務器發起呼叫請求。
3）代理服務器在收到呼叫請求后，通過IMS外線號碼先呼叫員工。

4）代理服務器在員工接聽后，自動通過IMS外線號碼呼叫客戶，此時員工聽回鈴音?？蛻糁荒芸吹絀MS外線號碼來電，客戶接聽。

5）客戶接聽后，雙方通話建立。在整個通話發起過程中，雙方均不知道對方的實際手機號碼，從而實現號碼隱私雙向保密。

方案應用

網經科技通信號碼隱私保護平臺適用于行程流調、物流、外賣、打車、客服熱線號碼等多種業務場景，API接口簡單易用，可以快速實現平臺客戶保護用戶隱私的需求。